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上汽大众朗逸行驶中发生自燃导致车毁人亡

投诉编号:【389367】 投诉时间:2019-07-16 23:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

上汽大众朗逸车子行驶过程中发生自燃,导致车毁人亡,消防认定起火部位为小轿车乘员舱内;起火点为小轿车乘员舱内前排;起火原因可以排除放火,用火不慎,外来飞火,遗留火种,雷击,车内随行物品自燃等引起火灾的可能性,不能排除由于车辆故障引发火灾的可能性。

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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