长安CS35PLUS空调不制冷并且有异味

投诉编号:【389302】 投诉时间:2019-07-16 18:21 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 PLUS 投诉车型:2019款 1.6L 自动 畅联版

投诉内容:

本人于2019年7月11日提得该车,7月13日首次使用空调发现不制冷并伴有异味。去4s店检查发现空调的压缩机损坏,暂不确定空调其它部件是否存在问题。如要检查空调其他部件则要拆掉几乎整个车辆。我这车提车不到一个星期还没有挂牌就要大修,很明显是厂家卖给我的车存在严重的质量问题。售后给出的解决方案是负责维修,对于维修期间给我带来的不便以及车辆的折损等问题没人任何说法。我希望在此能获得一个合理的解决方案。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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