别克昂科拉方向机生锈并且出现异响

投诉编号:【389210】 投诉时间:2019-07-16 14:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座

投诉内容:

别克车以后真的不能买。我的别克昂科拉2015年6月27提的车,开了刚出三年方向盘就出现异响,去4S店检查,说是转向柱有问题,因为我这个车因为转向柱问题有过召回。后来打别克400电话,竟然让我再次去4S店检查,就知道有问题,果不其然,到了4s店后,他们说,转向柱可以向总部申请,但是方向机也要换需要自费,要3000块钱,我问他方向机有什么问题,也答不上来,不知道4S店的专业度何在(慈溪鑫顺别克)。后来没办法我自己花钱找了个专业的店铺检测,发现方向机进水了导致生锈,1、我没走过严重水路。2、方向机如果没有质量问题怎么可能进水。再次拨打4S店和别克官方4S店,一直要求自费。我10多万买了个车,只能开3年吗?后来在网上搜索一下,这种问题太多了。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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