广汽本田雅阁失去动力发动机故障灯常亮

投诉编号:【389048】 投诉时间:2019-07-15 21:35 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V

投诉内容:

6月买的新车,7月13号从南昌开车回上海,高速大雨,行驶到浙江建德车子突然爆出发动机故障灯,整车表现为失去动力,踩油门无法加速,休息十几分钟重新启动,勉强能开到80km/h进了建德市区住了一晚。第二天上午再出发行驶了大概100公里发动机再次报发动机故障灯,此时包括方向盘故障灯,制动故障灯,胎压监测故障灯也都常亮!!车子再次失去动力,重新启动无效,只能叫了拖车下高速!4S店无法提供技术报告证实导致车子故障的根本原因!在进行拖车费用以及刮蹭事宜等的赔偿,4S店也拒不承担!是由于整车故障导致我在高速上紧急处理避免发生重大安全事故,期间的刮蹭费用,拖车费用以及精神赔偿费用理应由4S及厂家来承担。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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