斯柯达明锐变速箱和离合器异响维修未解决

投诉编号:【388657】 投诉时间:2019-07-14 20:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 TSI280 DSG智行版

投诉内容:

本人2017年6月28日购买斯柯达明锐1.4T车型,购车后两三个月就发现涡轮增压,变速器异响,到4S店处理4S店的人员告诉我涡轮增压坏了随后换了涡轮增压,没有多久问题又来了,又去4S店处理4S店告诉我是正常的,随后离合器出现异响,到4S店检查,4S店的人员告诉我要更换离合器,离合器更换后也是没有多久问题又来了,4S店又开始换了新的离合器,更换后没多久我又去4S店反应问题,4S店的告诉我响声小叫我用着,没用多久问题变严重了车子又出现问题,2019年7月13日我去加油,加油后到自助洗车处洗车洗好后,插车身的时候,发动机机舱里就冒白烟出来还有味道,随后打电话给4S店的人,4S店的人员到了告诉我变速器保险烧了,更换后又烧了,4S店的告诉我把车拖到店上处理,到现在没有得到处理。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,用户车辆已经过厂家质保(里程数超)。维修站多次跟用户协商处理,最终用户同意承担维修费用的50%。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号