投诉编号：【388578】 投诉时间：2019-07-14 15:04 投诉品牌：奥迪（进口） 投诉车系：奥迪A7 投诉车型：2013款 50TFSI quattro 舒适型
车型奥迪A7，购车后2017年汽车行驶50000公里时，OB5变速箱发生故障，表现为低挡位换挡顿挫，行驶时无2、4、6挡位且无倒挡，届时到4S店维修更换阀体及组件后解决问题，2018年9月行驶至90000公里时，问题再次出现且相同，后在网上查询该OB5变速箱故障普遍存在于奥迪Q5及奥迪A7车型，想咨询下厂家，该故障如何处理？如果在本地4S店付费修理后又同样在行驶40000万公里后又出现该如何解决？该故障多次出现且症状相同，是否为产品缺陷？
奥迪（进口）厂家回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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