长安逸动点火线圈损坏要求厂家处理问题

投诉编号:【388154】 投诉时间:2019-07-12 16:00 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2018款 1.6L GDI 自动 领尚型

投诉内容:

2018年9月12日提的长安第二代逸动,本来是冲着长安的百年军工品质、相信长安的品控还有长安的三大件,综合对比多家其它品牌后,才决定购买的。本人用车不多,截至2019年5月11日,共行驶8个月,行驶里程3300公里左右(4S店有维修记录),行驶在路上,第一次出现发动机故障灯亮、ESP故障灯亮,发动机严重异常抖动、加速无力,之后缓慢靠边停车,并拨打4S救援电话,详细描述了故障问题点。大约40分钟过后,4S技术人员赶来,用电脑读取故障代码为单缸失火,点火线圈坏了,也刚好4S店听了我的电话描述后,拿有新的点火线圈过来,才有好的更换。在4S人员维修过程中,也有了解到,第二代逸动点火线圈坏的车主,绝对不在少数,同时本人也在相关的车友群里了解过,基本上这款车出现最多的故障就是单缸或多缸失火,也就是点火线圈坏。本人的车,才买了8个月,正常行驶、正常在4S店保养,加的都是中石化油站的油,才行驶了3300公里,就已经出现这个问题了,请问,长安的品控是如何保证的?是否采购的点火线圈,真的有异常?目前,虽然已经将坏的点火线圈换掉,但是本人还是很担心其余三个何时罢工,希望长安能给广大二代逸动车主一个说法,可以将另外三个点火线圈一起换了,以上所提问题,希望厂家重视!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.

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