北京奔驰C级右后车窗一键下降功能失灵

本人于2019年6月11号在安徽马鞍山奔驰4s店购买了一辆19款c260运动版轿车，7月10日晚上发现车窗故障，右后窗一键降可以一键升却无法成功。7月11号去马鞍山检测被告知主驾驶车窗控制板进水，我虽然没有在4s店内装潢贴膜但也是专业多年的装潢店，进行了毛巾铺垫也用的是喷雾壶。难道不是奔驰自身的质量缺陷吗。全国这样的案例很多，包括7月11号在马鞍山店里售后维修人员也说了在奔驰4s店里装潢的客户也有好多，只是因为他们在4s店里贴膜的才能得到赔偿更换，而我是选择了店外装潢贴膜才没有办法质保出钱帮我更换，我就纳闷了难道奔驰车还不能贴膜?店里贴膜不照样除了故障。出于个人素质我没有进行多番纠缠，最后妥协先自愿承担维修费用，事后我找全国奔驰售后进行协商，可今天接到的两个电话都没有予以明确态度。这不就是赤裸裸的质量存在缺陷。希望北京奔驰厂家出面解决这件事，这个零部件到底该消费者买单还是该厂家或者4s店买单应该要给个说法。我是个平明老百姓，出于奔驰的百年口碑和信任喜爱购买了奔驰，却被现在的质量和奔驰授权的4是店产生了怀疑，这以后不是让老百姓对奔驰避而远之吗。之前的女车主漏油事件沸沸扬扬，奔驰才予以赔偿，是否每个消费者都要像那样的大举动才不能得到更多关注。