东风本田UR-V变速箱换挡顿挫希望厂家处理

投诉编号:【387704】 投诉时间:2019-07-10 20:29 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田UR-V 投诉车型:2017款 370TURBO 四驱 尊享版 国V

投诉内容:

买车的时候就是试驾了试驾车,试驾车没有明显的换挡顿挫感,然后就决定了购买比试驾车底一个配置的370尊享版,4S店里也就只有两台现车一台18年11月的库存车一台19年4月的,然后就选了19年4月这台,当时和销售员说想试试车销售员说新车没上牌的不能上路所以不能试车,也就是对本田品牌的认可度也就觉得新车应该不会有什么质量问题吧!2019年7月5日提的车当时开开心心的提了车就开回家了也没太在意,然后接下来使用的这几天在市区道路上,起步加油感觉变速箱123挡换挡顿挫感明显,34档换挡明显往前冲一下,丢油门拖档加顿挫就像带刹车的感觉。去4S店里检查给出的回复就是这车就是这样的,说是因为发动机和这台9AT的变速箱匹配得不好,就这样子被打发了回来。回来以后问了几个也是使用URV370和冠道370的朋友是否有我遇到的问题,他们都说没有就是说起步时有点肉,根本没有换挡顿挫和拖档的问题。希望给予解决存在的问题,毕竟也是花了三十多万买的一台车啊!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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