吉利远景经销商不予退还续保押金

投诉编号:【387589】 投诉时间:2019-07-10 12:41 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2017款 1.5L 自动 幸福版

投诉内容:

本人于2017年3月13日在承德汽车城购买白色吉利远景一辆。分期三年。交3000元续保押金,在4s店按规定上了三年的保险,当初销售代表承诺3年保险结束给与退还。2019年3月,上完第三年保险后4s店把押金条收回。时隔半年后4s店以没钱名义不给于退回。多次询问都说让回家等信,什么时候财务有钱什么时候才退。这个与当初购车时候给与的承诺大相径庭!!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;

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