投诉编号:【387434】 投诉时间:2019-07-09 20:42 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.5T CTCC 白黑限量版
厂家你好,我是广东中山的一名顾客,我的车主要的问题是方向机轴承磨损过大而烂了,4s店维修师傅以及售后主管态度恶劣黑心,声称每台车都有这个声音,我敢担保我这台车就是方向机问题,售后什么都不会,只会忽悠,人格人品太差,不顾客人人生安全,也不想处理问题,一味就在耍嘴皮子,在4s店检查过3次,头2次师傅都检查出是方向机问题,广州代理商都驳回了,现在回了顶胶和轴承,问题依然存在,方向机一直有异响,速度越慢负荷越大,声音越多且越大,我希望厂家认真处理好我这个问题,不要骗我过保,这样就非常没意思了,这个视频是我下午随意拍的,仔细听就听到方向机发出的声音,希望不要再让我心寒,人命关天,福特店的售后主要以及广州代理商不要害人害己,害人请先害自己,要对得起良心,不然后果自负!4s店其实就是弄虚作假,帮我把方向机里面的轴承栓紧,但是轴承已经磨损坏掉,这样只能降低异响的声音,过段时间又会变大,像这样忽悠我过保,素质很低!我已向厂家邮件发了视频与反馈!
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进
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