投诉编号:【387290】 投诉时间:2019-07-09 12:08 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2018款 350THP 自动 豪华版 改款
2017年12月份买的车,19年7月6日在淮安售后维修,空调不制冷,检查维修,说空调渗漏,具体漏点未找到,需增加2瓶冷媒及显影剂,后再观察一段时间,预收冷媒费用100元(车在质保期内,非人为损坏),交了费用后财务开收据(非发票),说待车子问题检查出来后返还100元,我这边返还收据,当天未开维修单,原因:售后不会操作,让我7号再过来取。7号我过来取4s点维修单(为证明我车辆是在4s店维修检查,避免后期扯皮);未说归还收据。9日上午接到4s店电话(女的),需先返还收据,否则,他们系统将不上报,态度极其恶劣。疑问:1、质保期内非人为损坏的质量问题检查及维修是否应该收取费用?2、问题未解决,费用未返还,为什么要我先归还收据?3、售后态度极其恶劣(女的),并威胁说不返还就不上报系统,到时其它4s点也查不到你的车子空调是不是在4s点检查维修!备注:本人自购车以来所有保养及维修均在4s店,未在其它维修店做过任何保养及维修。针对该店售后态度,我投诉,要求厂家严惩,100元预收的检查费用不要了,不是钱的事,是态度问题。
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