投诉编号：【387200】 投诉时间：2019-07-09 04:24 投诉品牌：北京现代 投诉车系：朗动 投诉车型：2013款 1.6L 自动 领先型
导航质保期内出现黑屏无法使用16年到4s店给更换了一个好的，18年的时候更换后的导航再次黑屏，完全没用，由于过保，4s店不给予解决，一直都是黑屏，给我驾驶体验大打折扣，包括行车安全方面也存在一定风险，我觉得原车导航（包括更换的导航）存在质量问题，购车四年多，两个导航都出现了同样问题，厂家应该给我一个说法。
北京现代厂家回复：特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
