启辰D60副驾驶车门外把手内部断裂

投诉编号:【387155】 投诉时间:2019-07-08 20:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰D60 投诉车型:2019款 1.6L XL 手动 智联精英版 国V

投诉内容:

2018年11月12日提车,使用时间7个多月,才跑了4000公里,基本上就是放假回下家,平时都停在家未使用,副驾驶基本上就坐过几次,一般家里人都坐后排,刚好我老婆那天我叫她副驾驶,结果一开门,把手旧坏了(我看了下,是里面断了,正常开门情况下,门把手既然断了,这质量也太差了,接着打售后电话寻求帮助,售后给我指定了孝感两家4S店(1孝感义通启辰专营店2孝感裕丰),7月8日上午,我先去孝感启辰专营店,他们告知本店做不了这个,非要我去武汉,接着我说没时间去,他又让我去(孝感裕丰),接着他们那边告诉我这个需要我自费处理,不然就处理不了,态度也很差,而且还说如果你4个门都坏了就是质量问题,就给我换,意思是说,我是不是非要把4个门把手都拉坏才给我换,我在想一个车才买了半年多点,而且我用车也比较少,怎么就开个门把手就坏了,这质量也太没保证了,我现在开其它门,都不敢开,怕拉坏了,你们说这车我还敢开吗?售后就像踢皮球,打投诉电话也没消息,启辰售后真的是太差了,服务态度也差,真不知道这么差的售后,还有人去买车,说白了,如果不是冲着日产三大件,谁会买启辰啊,还不把服务提上来,车友群里面都说启辰售后太差了,都没人管,要不是我自己做日产的车,知道启辰三大件用的日产的,谁会买这个小牌子,关键售后真是差得要命,质量也不行,开了半年,小问题一大堆,真是买后悔了。

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