亚太沃尔沃XC60怠速车身共振希望解决

投诉编号:【386030】 投诉时间:2019-07-04 11:01 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国VI

投诉内容:

低速及怠速时共振,家里人均有明显感觉不适,耳朵嗡嗡声有压迫感,时间长了耳朵痛、头晕;买车之前反复筛选车辆,4S店承诺不会出现共振问题,即使出现也由商家全权处理,并写入合同,第一次出现共振问题后,由4S店检查后备箱密封,经调整后稍有改善但未解决,一周后再次去4S店刷程序,也有改善,目前还是存在耳朵压迫嗡嗡声的不良感受,4S店称已竭尽所能但回天乏力,让静待厂方最新消息;针对目前沃尔沃怠速共振集中爆发之势,希望厂家尽快解决问题,消除对客户造成的不良影响,毕竟作为豪华品牌,以安全环保作为最大销售理念的沃尔沃,牺牲客户的身心健康是违背沃尔沃以安全著称的初衷,是可耻的。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:邀请客户回厂检查

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