北京现代途胜发动机抖动故障灯常亮

投诉编号:【385914】 投诉时间:2019-07-03 20:30 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

2019年4月20日,等红绿灯时,车就像手动挡脱挡一样,窜的厉害。2019年5月1号,高速上堵车,整车抖动厉害,挂空档依然抖,于是熄火再点火,抖动依然存在,第三次熄火点火后,正常。7月1日,发动机抖动厉害,4s店试乘员试车,说通病,7月2号下午发动机怠速状态下,抖动厉害,方向盘握不稳,熄火后恢复正常,7月3号高速上行驶,突然80码准备提取超车,发动机故障灯亮起,方向盘剧烈抖动,给油无力,刹车制动延缓,当时以40码低速就近下了高速,打厂家400电话,预约最近4s店检查,因无故障码,打发我走人,然后与厂家电话投诉接近3小时,更换6个接线员都没给出一个有效的解决方案,就让我换家店检测,请问两家不同的一级代理都不能检查出来的问题,请问是多么严重的问题?车辆严重问题,为什么不能正面的解决面对?非要等人员死亡,媒体曝光才能解决?请问贵司觉得我们一家人的命能值多少钱?请厂家正面回答我的问题,不要搪塞消费者,将维权到底!

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号