长安福特蒙迪欧熄火后底盘后部异响

投诉编号:【385902】 投诉时间:2019-07-03 19:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2018款 EcoBoost 180 智控时尚型 国V

投诉内容:

1、正常行驶后,停车熄火后部底盘会发出铛的声音,声音非常大,坐汽车内全部关上车窗也能清晰听见。有时候隔几分钟重复出现2、偶尔停车超24小时,启动发动机也发出铛的异响3、第一次新车检修,检修人员说油箱里汽油膨胀发出声音,第二次反馈问题,也向厂家咨询,厂家建议拆油箱隔热板测试,异响也还是存在。4s店说再向厂家反馈。4、后面直接给结果说厂家认为这种情况是正常现象。不存在质量问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:处理措施:该车6月29日回店检查行驶中或停车锁车时后部有异响,已按照厂家指导给予拆油箱隔热板检查,异响还是存在的,HAR热线报告显示是熄火后,排气管热胀冷缩,排气管和里边隔板发出的声音是正常情况,客户不认可,申请不满意关单

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