投诉编号：【385078】 投诉时间：2019-06-30 17:50 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2017款 15N 自动 精英型
方向盘异响严重，“沙沙沙”摩擦声，4s店判断气囊游丝问题，更换新配件后依然无法解决，存在严重质量问题及安全隐患。我的车况为2年，里程17500公里，厂家承诺的质保期3年10万公里。老百姓辛辛苦苦买个车不容易，我不愿投诉但我真的不知道怎么办，跑4s店多次，费时费力费油，希望给我个说法彻底解决，否则我要求退车。（上传视频请在安静环境下观看）
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中
