奇瑞艾瑞泽5发动机油耗高佳通轮胎鼓包

投诉编号:【385005】 投诉时间:2019-06-30 12:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 豪华版

投诉内容:

1.5L自动挡的车,在不上高速的情况下,在市区行驶,小城市不堵车,基本100块钱92汽油就跑110公里,4s店索赔过一个碳罐,换上后也没改善。另外我的车子刚刚满两年,行驶25000公里,四条轮胎全部在凹槽里面出现一条一条的鼓包,严重威胁行车安全,是配的佳通的轮胎。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司黄冈安泰顺4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!佳通轮胎车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的情况,正进行沟通、处理中,后续继续关注处理。佳通轮胎售后了解后回应:用户所反馈的鼓包为轮胎冠部的磨耗标识,属于轮胎标识的一种,非轮胎品质问题,还请用户知悉。

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