北京现代领动变速箱异响通过售后未解决问题

投诉编号:【384836】 投诉时间:2019-06-29 14:01 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

当时新车刚买一周,正常行驶一挡换二挡能听到底盘下面砰一声,伴有轻微顿挫,当天就反映给购车4S店,然后赶休假我把车开过去检查,没检查出什么结果,又隔了能有半个月吧,我再去检查这个问题,当时维修人员坐我车上试车时起步听到异响,然后返回店内重新刷了变速箱系统,我本以为刷了系统就没问题了,结果刚开回家在路上红绿灯起步又响,我反复确认异响,最后断定是一挡换二挡区间异响,现在基本每天第一次启动都会响,油门大响声大“砰”一声,就想轮胎爆胎了一样,直到如今都没有解决,4S店让我继续开,可是这个声音,头疼。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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