雪佛兰迈锐宝压缩机转向机故障要求厂家处理

投诉编号:【384700】 投诉时间:2019-06-28 18:12 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

情况是这样的,我是一名职场工作者,平时开车也就是出去玩玩,工作并不开车,所以买车五年了除了逢年过节开车回家,一直没有大开,偶尔就是去一下郊外。2019年5月11日,我与一家老小开车去“共享家”门店做了一次氧化层去污的精洗,距离上一次开车仅仅2周,我准备打开空调时,发现不能正常工作,此时仪表盘并未异样,到了门店,清洗期间他们也有监控,我也是全程都在的,在结束后我开车100米发现仪表盘提示:请检修助力转向,左侧大灯未亮,后经内江路周家嘴4S店的检测,确定是与洗车无关,与事故无关(近2年并未有事故)。经过和4S店里的沟通,他们以服务期超为由不予理赔,与厂商电话反馈后再次得到复电,依旧是以卡时间为由不予受理。试问一辆汽车5年26000还不到,在车辆不常开车,无事故的情况下,同时两大重要部件报出隐患,这难道不是厂家的零件问题吗?自费修理后同样超出时间报修还是这样的结果?消费者权益受到极大损害,我也通过汽配城咨询了一下,目前这类转向机属于通病,并且认为应该对于消费者予以维修处理,恳请有关方对待这样的事件重视,还维护消费者一份正当权益!

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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