投诉编号:【383933】 投诉时间:2019-06-25 20:02 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5HG E-CVT 豪华版
丰田凯美瑞车载互联系统的mirrorlink功能在车辆移动时黑屏,导致不能正常使用导航软件。投诉理由:我国消费者权益保护法第八条:消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权益,丰田凯美瑞此产品在售前和在产品使用说明书中,没有向消费者明确说明mirrorlink链接在车辆移动使用中设计为黑屏的类容。并以是‘为了安全’为由拒绝改进。无视国家消费者权益保护法。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!