别克英朗方向盘抱死 转向系统报警

投诉编号:【383771】 投诉时间:2019-06-25 10:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 进取型

投诉内容:

我的车才开了2万公里,基本上可以说新车,今年6月我在停车的时候还好好的,然后我下车后看见车子有点歪,就返回车上调整方向,结果就发现方向盘指示灯亮起,方向盘抱死。后来我问了4S店修理工,他们表示一般车子不会出现这种问题,出现这种问题就是出厂时候就有质量问题,让我直接找厂家理赔。我联系了厂家,结果厂家以过了保修期限为由拒绝理赔。我上网一查,那批次的英朗车很多都有这种问题,315报道召回。我后来找了多家4S店询问,人家均表示出现这种问题均是不正常的,是属于厂家的问题。我本人是律师,该我承担的问题我不会找厂家,但是不该我承担的厂家逃避也没有用。厂家本来就给我一个坏的车,物品有隐形瑕疵所以才有保质期,我的公里数就在保质期内,这足以说明车有问题。我问了更换转换器价位在6000元左右,希望厂家自行更换。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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