一汽大众奥迪A3变速箱顿挫离合器故障

投诉编号:【383660】 投诉时间:2019-06-24 19:32 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2016款 Sportback 1.4T 双离合 风尚型

投诉内容:

刚过保修3个月即出现离合器损坏问题,6月20号上午正常上班行驶途中突发顿挫感,当天晚上启动时车身震感强烈,无法正常行驶,自动启停功能失效,挂D挡后踩油门无力,顿挫感非常强!经4S店检查后反馈为离合器问题,需更换离合器部件。4S店提出因过保修3个月,已和厂家沟通付款比例,要求车主承担材料费30~35%,材料报价1万2,人工费2800,预计车主仍需承担7000元。车主诉求:变速箱离合器为重要部件,为何购车3年3个月即出问题?且行驶公里数不到4万,最近一次保养在6月3日,6月20号出问题。4S店反馈最近的保养不是在4S店做,没有及时在保修期到期前发现问题。车主认为该说法完全是在推脱责任,4S店能否保证如果每次都在4S店内保养就不会出现这个问题?车主要求厂家及4S店免费维修及更换零部件,不接受此次30~35%的付款比例!且汽车出问题导致车主上下班打车每天200元的费用又由谁来承担?

投诉回复:

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