东风标致408车辆自燃厂家未回复处理

投诉编号:【383363】 投诉时间:2019-06-23 20:50 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

我车是2015年12月4号购买的标致4081.8自动豪华版,行驶里程是28370公里,在2019年1月2号晚上九点左右停放我家房后发生火灾。发现着火后我立即拨打了119和110而且自己也在自行救火,但是火着的越来越大,火警到现场后进行灭后才把车辆火灭掉,但是最后剩下的就是废铁。然后我又拨打了标致厂家的投诉电话,4S店来人进行记录后隔3天厂家也来人了,在现场拍照后离开,过几天厂家给的回馈是没有发现车辆有质量问题。然后就不了了之了。而消防队出的证明是排除外来火源和预留火种,不排除电器线路致灾。每天下班回家看到车后都是心凉凉。投诉后厂家根本就不联系本人。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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