上汽荣威RX5天窗内的密封条老化开裂

投诉编号:【383261】 投诉时间:2019-06-23 12:06 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 自动 两驱 互联网智臻版

投诉内容:

本人查阅了大量资料,发现大多数rx5天窗密封条都有开裂(这是最基本的严重质量问题),甚至经销商把这些问题当成普通小问题,最后在隐瞒的情况下落入顾客手中,把这些有质量问题的车销售出去。归根结底天窗和密封条供应商有严重的偷工减料行为和做工粗糙,这么多同样的质量问题难道没有车主反映吗?厂家不闻不问,维修站更换密封条能解决根本问题吗?天窗设计有缺陷,只有维修更换办法是不是有糊弄车主的嫌疑?一个国产品牌做到这样,靠的是能坑一个是一个吧。上次打了客服电话,问:下次开裂怎么办。客服回答:继续更换密封条。我就呵呵了是不是出了保修期就不管了,这是天窗问题厂家是干什么吃的,没有检测吗,每次关天窗都压密封条这是不是设计缺陷。要求更换天窗总成。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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