北京现代领动副驾驶车门装饰条断裂脱落

1、副驾驶车窗升降缓慢。2、副驾驶车门内装饰条断裂。我想问问生产厂商，花那么钱我买个车是不是连用都不敢用了，只能摆在家里当装饰品。你们在没有实际检测的情况下，对于车辆配件出现质量问题你们直接就说是外力导致损坏，你们是依据什么来下的结论，难道你们有通天本领，隔几千公里不用看就能诊断，如果是那你们是真牛逼，我自认倒霉。如果不是，那纯粹是敷衍欺骗消费者，出现问题不积极解决，而是推卸责任，这种无良商家不知还会欺骗多少消费者。针对上述问题我电话咨询北京现代售后客服，问他们依据哪一条哪一款之规定出具的结论，结果没回复，就一个问题直接就把客服问懵圈了。