一汽马自达6副驾驶车门内部生锈

投诉编号:【382952】 投诉时间:2019-06-21 20:26 投诉品牌:一汽马自达 投诉车系:马自达6 投诉车型:2012款 2.0 自动 时尚型

投诉内容:

2012年11月底购入,由于涉事位置比较隐蔽,近期才发现;具体为副驾车门内侧的门边位置,出现内部生锈导致的漆皮褶皱。前提是此车门从未进行过钣金、喷漆、维修、潮湿进水或是在其他劣质环境使用的情况,这个可以接受厂家的检测,同时已于2019年在北京瑞豪成4s店进行了检测并申报索赔,但店方说是厂家拒绝承担责任,理由是车已出保;经了解,马6车型在类似位置出现同类问题绝不止我一个,同时大多是在出保后很长时间才发现,当然通过网上查询也看到了一些车主通过媒体的帮助得到了解决,可是我把此问题反应给一汽马自达400客服后,他们只是单纯的说车已出保所以不承担责任,对“质量缺陷”视而不见。希望一汽马自达能够正视车主遇到的问题,承担起制造商应有的责任,对于“缺陷”问题不要故意套用“质保期”的概念!正视并解决问题,才是一个负责任的企业应有的作风!

投诉回复:

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