别克昂科拉离合器异响 车身共振希望处理

投诉编号:【382736】 投诉时间:2019-06-21 09:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2016款 18T 手动 两驱都市进取型

投诉内容:

1、离合问题。一档松油顿挫伴“卡嗒”异响,低速档行驶中踩下离合、换档均有“卡嗒”异响,过高减速带、粗糙路面异响。向4S店反映,答复为通病、正常。没见过换档动静这么大的车。2、低速共振。低速通过表面粗糙路面(本地青石板路面)突破临界点则共振严重,方向盘、车身抖动伴异响,路人惊讶,只能刹停重新起步(脸红,都不好意思看路人)。3、延长质保只收钱不签合同。因为是按揭买车,昆明中驰公司强制要求购买延长质保(两年),2198元。没办法,谁让没钱付全款呢,只得买。当时说暂时出不了延保合同(什么原因记不清了),后面邮寄给我,但一直没收到。因为交了钱,有收据,没放在心上。现在3年快到了,想想还有两年延长质保,稍放心。偶然在别克官方微信上一查,居然查不到合同信息。联系中驰公司,说帮查,后来说需要核实(其实大家心知肚明,何需查呢,不买延保就不给贷款的),再后来就不搭理了。本来质保这东西也不敢奢望,但是面对如此破车,我宁愿是真的。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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