北京现代名图发动机拉缸要求更换总成

我之前反馈过发动机拉缸存在异响，开始厂家要求我承担一部分费用（后经协商厂家同意全部费用维修），我要求更换发动机总成，经过近一个月的等待4S店告诉我，我要求的更换发动机总成被厂家驳回，以最小程度维修。我要求出具车辆故障原因被拒绝，他们的回复是没有评估资质不能出具证明，口口声声说没有资质出具证明，又说我的发动机缸盖没有问题这话很矛盾。发动机作为一个整体出现拉缸就是润滑问题，厂家不能证明缸盖没有问题又不予以全面更换。而且售后拖拉，车已经在4S店存放近一个月时间至今没有解决。