东风标致408固特异轮胎开裂影响安全

本人于2016年8月份在山东省泰安市标致4S店购买2015款标致4081.2T自动豪华版轿车一辆，平时用车较少，也比较爱惜，两年多时间共行驶22000多公里。2019年5月7日，偶然发现轮胎有裂纹现象，就知是轮胎质量问题，后又咨询我单位技术工程师（本人为轮胎厂销售人员），确认为轮胎裂纹，纯质量问题。后联系4S店人员反映问题，要求尽快给予免费更换，4S店人员要求提供裂纹照片，轮胎DOT等，均已提供，但后来一直没有回复。十几天后，联系固特异轮胎厂家客服，投诉轮胎裂纹问题，客服要求继续给标致4S店联系解决，后再次与标致4S店人员电话联系，要求尽快解决，但至今没有回应。