别克英朗车载互联系统无法与手机连接

投诉编号:【381848】 投诉时间:2019-06-17 19:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 豪华型

投诉内容:

本人是16款15N豪华版的车主,购车两年多了,今天实在是忍不住要来这里吐槽一下全新英朗排斥iPhone手机互联的事情。全新英朗车主都知道,16款开始,全新英朗基本都配置了carlife,18款旗舰版更是同时支持CarPlay和carlife,那么问题来了,那些支持carlife的车型里有几个iPhone用户享受了这个功能。之前看到有车友针对这个事情问了carlife厂商,人家回复全新英朗在使用carlife的时候压根就没考虑过iPhone用户,针对现在现在市面上各款支持人车互联的车型,别克这种做法确实让我费解。我专门去CarPlay的官网看了,人家支持的车型里就有16款以后的新英朗。我不怀好意的想,是不是别克直接就把这个功能给阉割掉了,于是我查看各种论坛,查找各种资料,然后我发现居然有人已经把16款以后新英朗车机破解了,1000多块可以刷出CarPlay和原车的倒车影像,这也更加证实了我的想法。别克作为一个大厂商,在新英朗的广告里宣传的是“我们懂你,懂你说的,懂你没说的”,我不禁要问,你到底懂不懂消费者?你到底愿不愿意把阉割掉的功能还给我们,能不能让iPhone用户得到他应该得到的东西,一个简单的软件升级到底会让别克怎样,这么不在乎客户使用感受到底是我们惯坏了你,还是你本来就很自大?

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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