投诉编号:【381684】 投诉时间:2019-06-17 10:59 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国V
车辆正常行驶25-30码左右晃动,提车当天发现此问题后,半个月内到4S进行投诉无果,至今未解决。4S店尝试过学习模式,刷过2.0程序,现抖动有所减轻,但一直未消除,急加速或缓慢加速都有此现象,主要抖动区间在25-30码之间,变速箱升档过程中发生,40左右也有轻微抖动,但相对较小。望车质网联系厂家给与解决。经上次投诉,问题,并无解决,我投诉车辆行驶抖动,厂家逼迫4S店联系我去换后尾门胶垫,并刷新维修2.0,如此不负责任企业实属少见,回复内容中厂家反馈,我有其他想法,实属无中生有,本人唯一想法,希望车企能负起责任,让消费者明白放心消费。望车质网再次联系厂家协调解决。
沃尔沃亚太厂家回复:执行改善方案后,客户表示有所改善,但未达预期,店里仍在沟通跟进
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