东风日产阳光变速箱报警滑阀箱故障

投诉编号:【380932】 投诉时间:2019-06-14 09:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版

投诉内容:

2018年4月出现P0846故障,去4s店检查后,说需要自费更换变速箱阀体,多次投诉,厂家推给4S店,4S店连个电话都没打。经过了解,此款车型普遍存在变速箱故障灯亮的问题,属于产品缺陷,后续产品已经有解决方案,对于缺陷产品厂家应该提出合理的解决方案。而不是一味的推脱责任。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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