投诉编号:【380843】 投诉时间:2019-06-13 19:40 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2019款 1.5GDIT DCT 精英智联版 红标





问题一:高速行驶挂不上7挡,当100码以上松油门再踩油门会上去,高速定速巡航7挡会掉到6挡,第一次4s店检测说是因为上坡,第二次去试车的途中平路和下坡路也挂不上七挡4s店有解释是正常情况。问题二:漆面和内饰皮革出现开裂掉皮,皮革经检查有多处开裂其中左前门板右上角有涂改痕迹不予索赔,经推测是售前人为涂改,漆面开裂4s店人员给予漆面局部喷漆,但是存在色差厂家质量问题造成的损失为什么要让消费者承担责任问题。三:购车一个月发现车联网不能使用经检查发现缺少一个保险丝,现在人家又说买车5个月中间不可控因素太多了。
长城汽车厂家回复:服务商经过试车并对比,客户车辆车况正常。