投诉编号:【380757】 投诉时间:2019-06-13 15:32 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 荣耀版
由于该款1.2T发动机采用湿式正时皮带(正时皮带泡在发动机机油里),所采用的正时皮带存在严重质量问题,到一定时间或一定的里程后皮带掉渣脱落,皮带残渣在发动机内通过机油循环最终堵塞机油泵入口滤网,造成发动机机油循环不畅,温度高,轻则造成发动机缸体磨损,烧机油,重则拉缸,发动机动力丧失,造成极大的安全隐患。在三月时,车辆出现了发动机故障,到店后将车放在店内检查。第二天给我的答复是漏机油,让我自行加机油解决,我的车都在正规有资质的厂家进行保养手册上的按时保养,漏机油完全是个借口了,当时我也不知道有正时皮带的隐患,店内不知出于什么原因也不说出这件事情。我认为从某种意义上,这已经是将顾客的生命财产安全至于不顾了。现在通过车友会知道了正时皮带隐患,但是厂家和4S店的口径是一致的,如果没有故障就不予更换。请问如果因为隐患出现了故障导致了生命财产的安全,还来得及吗?
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108