东风标致5008右侧减震器异响希望解决

投诉编号:【380626】 投诉时间:2019-06-13 09:43 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致5008 投诉车型:2017款 380THP 无界版 7座

投诉内容:

1.车辆低速过减震带,车辆右前侧有异响2.车辆从静止状态急加速时,车辆右前侧有异响3.车辆起步时,快速向右打满方向时,车辆右前侧有异响响声类似脆响,在上海两家4S修理过,均未找到问题根源,未能解决问题。在5月8日投诉后,又去4S店(上海)处理过这个问题,据4S店的人说,更换过试驾车的减震、三角臂等配件,但该异响任然存在,我已经对东风标致和4S店失去信心。(本人买车未到半年,六千公里未行驶到,车辆的右前轮出现异响,特别是在过颠簸路段时。经过多次的检查及三次的维修更换配件,车辆右前轮出现异响问题任然未得到解决,东风标致厂家技术指导称该声音正常,让我等声音大点再来处理,现在车还在4S店不敢上路行驶(维修时间长达三个月)。在11月份4S店给出回复,车辆夹层在出厂时候某个焊接点未处理好,需要等厂家回复,长达三个月都未处理好,可见车辆问题不小,4S店工作人员称全国很多辆车都有这个问题,难道事情就这么一直拖下去,我们买车是为了方便,而不是给我们带来麻烦。我希望有关部门能够尽快解决,可以通过法律来维护消费者的权益。)上面这段话,也是在车质网上看到的,投诉编号:【325598】,他的车的情况估计和我类似,我的车是否也是这个原因引起的?也请东风标致引起注意,本身车卖的就不算好,质量问题还不努力去解决,下次再换车谁还会买标致。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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