江淮瑞风S3装饰条导致车身漆面起泡生锈

最近发现后备箱镀铬装饰条处车漆鼓包生锈，经检查发现，引起生锈的原因是镀铬装饰条接触后备箱的面有几个凸点。安装到车上以后这几个凸点直接磨损车漆，致使生锈。因为这事我去售后检查了一下，售后人员拍了照片表示要发给厂家，等待厂家指示，今天售后人员给我回了电话说，厂家表示生锈是由于镀铬装饰条引起的，镀铬装饰条跟随整车质保三年，所以厂家不管。我想问一下，（1），厂家不作为，这个问题在一代车上很普遍，既然厂家知道镀铬装饰条会引起生锈为什么质保期内不召回或者通知车主去售后检查维修？（2），设计缺陷，镀铬装饰条为什么会引起生锈？是因为镀铬装饰条有缺陷，边缘有几个凸点，磨坏车漆引起的，生产过程中为什么不去掉这几个凸点或者增加缓冲垫。难道车辆出了质保期不管出现什么问题都就和厂家没关系了吗？车主就活该倒霉？要求厂家消除缺陷，修复车漆。