投诉编号:【379759】 投诉时间:2019-06-10 11:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 15T 双离合 进取型
提车不到一年时间,行驶路上开空调,不制冷,空调口突然一阵白烟冒出并有一股烧焦味,电路出现问题,不敢继续行驶。经后期检查是因为质量问题导致压缩机抱死,皮带断裂。当时联系经销商4S店,客服不但没有进行电话指导维修,不提供拖车,还让自己开到店里检查(我能继续开还用得着找你们吗),幸好这次没有跑高速,否则出现事故由谁来承担。这种质量的产品装在车上相当于放了一颗定时炸弹,想想都后怕,经销商还不管不顾,让我自己联系保险。都说顾客是上帝,还是把自己的盈利放在首位。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中