东风悦达起亚K3空调不出风4S店拖延不解决

投诉编号:【379575】 投诉时间:2019-06-09 15:30 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2015款 1.6L 自动 DLX

投诉内容:

做保养的时候我向4S店反映,说车子空调出现问题,4S店员回复我说这个是正常的,18年的时候,车子突然发动机出现问题异响,还是向4S店反映,回复我的是还是没问题,结果我拍视频到店给它看才说起动机坏了,换了一个起动机,空调出现类似的问题向4S店反应这么多次,可是呢回复我的还是没有问题,现在空调直接正面不出风了,直接用不了,一而再再而三的问题出现,为什么做保养的时候,他们都看不出来?为什么每次都要弄成直接使用不了他们才会告诉我,要修要换,问题小的时候,不知道他们是没有检查还是根本没有发现?年年做保养,有问题没有发现,谁能告诉我?4S店为什么就发现不了问题?在保修之内出现问题,4S店告诉我没有问题,过了保修之后,直接出现大问题,一次次的修理费,像这种情况下去损失的是我,这样太不负责任。这是我昨天去4s店维修换件的时候给我安装好的,螺丝没上。盖板上掉了。由于晚上七点多了车间不亮,我要开60多公里着急回家,没注意看,事后才发现,还没有手巴掌大(上图看)的配件给我装了一下午晚上七点我才从4s店准备回家。问题还没解决,可以这么说车是越修越坏。这个就是厂家的售后,最后还告诉我要换蒸发箱总成,这样的店,服务态度谁还敢去。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户积极处理,厂家持续跟进中。

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