长安马自达CX-5空调在制冷状态下经常吹热风

本人于2013年8月底购入马自达CX-5一台，10月份就发现汽车主驾与副驾空调不一样，经常是主驾空调吹凉风、副驾吹热风，而且每次在打开空调的模式下空调的控制盘里有“噼噼啪啪“的异响。本人从13年12月到18年8月期间多次返回马自达4S店进行检测维修，检修内容包括更换空调面板、系统升级等问题，2018年8月份还给马自达研究售后打过电话。这些年过去了，问题依旧，而且在汽车论坛上也发现很多车主都有同类的问题，本人也录下了相关的视频，如果这次还不能解决问题。本人只能走媒体，如汽车之家，以及走法律途径了。