投诉编号:【379002】 投诉时间:2019-06-06 18:22 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2018款 2.0L 自动 智享豪华版


去年6月19日买的新车,不到一年时间,几个车门嘎吱嘎吱响,起亚车就这么质量差劲?而且,投诉后起亚4S店售后态度都很差劲,一副消费者大爷的优越感,并没有从消费者的出发点去考虑和安排售后服务,在那儿推诿扯皮。汽车车门嘎吱响严重,去宁夏4S店咨询售后,售后爱答不理的,然后敷衍的找了个维修师傅粗略的看了一眼,说是限位器有问题,然后就等了半天,售后客服说是明天订货,具体什么时候维修不一定。我说后面两个车门声音特严重,前面的车门也有声响,别说只给你定了两个限位器,关键是我生活工作的地方来返4S店要一千公里左右的里程,就给了我这么一个答复?要是个人问题也不说啥了,关键现在是车质量有问题,请问起亚就是这样对待你的消费者的?这是店大欺客,还是不负责任呀?这是把消费者的人民币当大风刮来的吗?
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商,督促店内尽快核实处理。
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