投诉编号:【378751】 投诉时间:2019-06-05 18:52 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS15 投诉车型:2016款 1.5L 自动 时尚版
2019年3月8日出现ESP故障灯,导致不能摘p挡,随后在4s指导下重新挂挡开往4s检查,更换刹车开关,问题解决。3月22日有出现ESP故障灯,同样不能摘挡,随后让4s派人到停车处检查,无法确定问题,最后开回4s检查线路和保险,问题解决。4月22日,ESP故障灯再次亮起,熄火后打燃,故障灯熄灭。5月22日,ESP故障灯再次亮起,到4s重新设定转向角后问题解决,回家途中下高速路口在次亮起,联系4s让等配件。6月1日到4s更换转向角传感器。同样在回家途中下高速路口ESP故障灯再次亮起。到现在为止4s店还是无法给出解决方法,说是疑难杂症。小问题让消费者多次处理还未能解决问题,4s技术堪忧,好在态度还不错。希望能有合理解决方法,给消费者方便,也给自己方便。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.