别克英朗变速箱故障灯亮售后维修费用不透明

故障灯亮，提不起速，拖车至广西别克4s，检测结果变速箱问题，报价维修价6左右，同意拆机维修，拆机后报价人工费4千，所有零件全部需要更换费用1.2万，合计费用1.6万。如果不维修装回人工费4千元照收，报价时是口头报价的，口说无凭。期间投诉上海别克客服，回复过了质保期费用自理。觉得无维修价值后面要求更换离合片装回，零件费用2234元，人工费打9折3600元。合计：5834元。没有零件，等到昨天才修好，整个过程花了差5天就满一个月。昨天车开会了，一切正常。总结：上汽通用的车变速箱开上一段时间都会出现这种情况，希望有关部门该管管。