一汽大众高尔夫车内异味存在质量缺陷

投诉编号:【378574】 投诉时间:2019-06-05 10:24 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

自购车以来,车内异味一直比较重,以为新车属于正常,过段时间就该好了。现在都4年多了,别人坐我车,还说新车味道太重。空调开启后,异味更重,臭烘烘的味道,2018年我还花400多元清洗过空调系统,但改善并不明显。到了2019年以来,问题更加严重,即使不开空调仅仅通风,那味道好像充满了粉尘一样(不是臭味),我只能把四个窗户包括天窗全部打开。按照网上的说法,我用过空调之后,用最大档位通风烘干,但第二天异味依旧严重。严重到我上班开过半小时之后,老是感觉胸腔布满粉尘,呼吸不畅。-----该问题该如何解决,曾经问过服务热线,只是让我开到4S店检查。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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