东风标致408空调不制冷要求召回处理

投诉编号:【378509】 投诉时间:2019-06-04 23:26 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 手动 领先版

投诉内容:

2015年9月有一次开高速,开了一个小时左右,空调里面没有冷风出来,当时是夏天,人坐在车里面流汗,后来我开去4S店说空调不制冷,他们当时检查,说空调是好的,可是该车夏天只要一开空调达到一个小时就出现不制冷,多次到4S店检查,他们却告诉我是好的,我当时很生气。后来有一个师傅告诉我,你再出现这样的问题,你打开机盖,空调冷管是不是有水珠,到时候发现了你在拍照给我看看,后来我确实发现了只要空调不制冷就是空调冷管冒水珠,我到店检查反映了这一个现象,他们帮我把系统升级了,说应该不会出现这个问题,我再次开空调发现问题依然存在。我再次去4S店,维修师傅告诉我,你这个手动的没有办法解决,是存在缺陷,后来夏天也过完了,现在保修期也过了,18年5月过的保修期,去年还将就着可以用一下,因为很少跑长途,就想着算了,就这样吧!可是今年夏天我开空调,现在完全不制冷了,空调一开,冷管就冻住了,完全用不了空调,这样的设计缺陷车为什么厂家不及时召回整改,现在保修期也过了,我也不知道怎么维权,请问我这个问题怎么办?

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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