投诉编号:【378149】 投诉时间:2019-06-03 21:42 投诉品牌:猎豹汽车 投诉车系:猎豹CS10 投诉车型:2017款 1.5T CVT 尊贵型
2018年10月6日提车回家打开车头里面零件生锈,第2天到店里要求换车,工作人员说上了保险不可以换,也就认栽了,我2019年5月19日行车4000公里,车子在路上动不了了,打售后电话拖车,维修工说变速箱故障需要进一步检测,第2天说试车没有故障要去取车,我就告诉他们去我发生故障地方试车,结果有发生故障了,说变速箱故障,和厂家申请换变速箱,一等等到2019年6月3日说厂家变速箱到了,可以换了,过了2个小时告诉我要家变速箱油170元一升,要8升不到点要自费,因为车子本身质量问题结果消费者还要自己买单1300多元,过了一个多小时又说不是变速箱故障,是CTV电脑板有问题要换,质量问题严重都不敢要了,存在安全隐患的车谁还敢开出来,质量那么差我要求退款,打厂家电话也不解决,厂家和售后相互推诿。
猎豹汽车厂家回复:已安排处理,感谢您提出的宝贵意见!