东风日产奇骏变速箱无法加速故障灯亮

投诉编号:【377827】 投诉时间:2019-06-02 20:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

今年5月14日在正常行驶50码时忽然无法升挡,当时只有路边停车熄火,这种情况极易发生交通事故,重启后又正常,第二天在红绿灯起步时加油车又不走,深踩油门到发动机转5000转时速只有20码,到4s店电脑诊断故障码为p0776,维修人员说是变速箱故障,因为已过保,维修费用需个人承担,跟东风日产售后投诉,回复也是说过了保维修费用需个人承担。后来多次跟东风日产反映投诉无果。我就不理解,车子一直在4s店做维保,并从未出过交通事故,刚过保几个月,只行驶了6万公里,变速箱就出现了故障,并且空调冷疑器也多处泄漏,无法制冷。如此质量问题生产厂家都以过保为由要消费者承担巨额维修费用。在此再次投诉东风日产,并给予解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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