投诉编号:【377206】 投诉时间:2019-05-30 22:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型



2019年3月发现转向异响,4月8日预约进店检修,经师傅试车说是上图1零件问题,但店无配件,需厂家发货更换,等了10左右的样子配件到货,再次进店更换,后开回,第二天同样异响出现,再次预约进店检修,师傅试车说是减震问题(图2-3),但店无配件需厂家发货,等了8天配件到货,5月27日第四次进店检修更换配件,更换及多次调试问题依然存在,此时师傅说是另一个问题!期间我曾要求他们用心检修,我路比较远没这么多时间和精力去搞这些,还有第三次出店时候,技术员没把我底盘装甲固定好,高速出现地盘装甲擦地,半路又等待他们过来安装!我忍无可忍,投诉厂家要求厂家安排其它4s店给我维修,要求他们到我家拖车,可是厂家百般不愿,目前我车子故障依然未解决!对此,我对厂家的服务及4s店的技术提出严重不满!望尽快解决。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进
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