江淮瑞风S3两前轮胎外侧有吃胎的现象

朋友开我车说我车吃胎，我就去了4S店了，刚好旁边一辆也是吃胎，走了索赔程序，换了新胎。旁边那辆是前轮内侧吃胎，我是前轮外侧吃胎。江淮竟然说我的吃胎属于正常现象，而且旁边车的车胎吃的并没有我严重。偌大的厂家，竟然个诶我这个解释“您好先生，您的吃胎属于正常现象”。而且我的车从买过来到现在一直是跑偏状态，前期做了多次四轮定位（有的有记录，有的没有记录），后来自己觉得无所谓了，就没在意，反正心里恶恶心心的，江淮也一直没有给我处理好。